LIVRAISON

 

Préparation de votre commande

Si les produits sont en stock, votre commande est préparée  et sera emballée avec le plus grand soin pour expédition sous 24 /48 heures pour toute commande passée du lundi au jeudi. Les commandes passées le vendredi seront expédiées le lundi suivant.

Pour Les articles qui sont réalisés sur commandes ou qui doivent être personnalisés vous recevez un email d’information de suivi de votre commande.

Ces délais sont indicatifs et s’entendent en jours ouvrables.

 

Expédition et Livraison de votre colis

Dans la plupart des cas vous aurez le choix entre les services de la poste , courrier suivi, colissimo ou les service d’un transporteur. 

Les outils de nos prestataires permettent le suivi des envois, depuis la prise en charge jusqu’à la livraison.

 

Suivi de votre commande

 le numéro de suivi de votre colis vous est transmis par email dès expédition de votre commande.

Si vous ne receviez pas ce message dans les 3 jours qui suivent votre commande, nous vous invitons à nous contacter sans attendre contact@teintdeporcelaine.fr

Ce numéro vous permettra de suivre l’évolution du transport de votre colis depuis son expédition sur le site de notre partenaire 

Délais

les délais moyen de nos prestataires vous sont indiqués lors du processus de commande.

 

Frais de port

Le calcul des frais de port et d'emballage, s'établit automatiquement lors de la commande, selon le poids du colis.

 

 

Adresse de livraison

Sauf disposition contraire, les produits sont livrés dans le  monde entier à l'adresse de livraison que vous précisez lors de votre commande. Aucune commande ne sera prise en considération dans le cas d’une boîte postale.

 

Toutes les informations utiles à la livraison devront être précisées lors de la commande. En cas d'informations erronées ou incomplètes ayant entraîné l'impossibilité pour le transporteur de procéder à la livraison, une seconde livraison sera effectuée après le retour par le transporteur de la marchandise, ceci moyennant le versement préalable du montant de nouveaux frais de port de la part du client.

Vous pouvez consulter nos CGV.